อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงหรือดำเนินการตามสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลข้อกำหนดตามภูมิภาคช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
pp99 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณตามหลักการความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นในการดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสและจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณรวมถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์ในการขอแก้ไขและลบ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดคำขอและเราจะดำเนินการตามขั้นตอน

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมายและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ หรือต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ทางกฎหมายภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด เราจัดเก็บบันทึกการสื่อสารทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบภายหลัง

อีเมลทางกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ตามกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
แชทสด เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือขั้นตอนการดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ ทีมงานจะชี้แจงหรือส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณพร้อมระบุหัวข้อคำขอและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบและตอบกลับผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้พร้อมคำแนะนำหรือเอกสารที่จำเป็น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มติดต่อพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมยืนยันตัวตนและระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีอย่างถาวร เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม บันทึกธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบธุรกรรมการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเมื่อคุณทำธุรกรรมหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด อย่าแชร์รหัสผ่านหรือรหัส OTP กับใครและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนเช่นอีเมลติดต่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ใช้ในการยืนยันตัวตนเช่นชื่อหรือเอกสารประจำตัว คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องเพื่อขอเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ หากคุณเข้าถึงจากประเทศไทย กฎหมายไทยจะใช้บังคับกับความสัมพันธ์ระหว่างคุณและแพลตฟอร์ม คุณต้องรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการใช้บริการนี้ในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต